Hepsiburada.com Ürünü İade Edemiyorum!

Nergis G. |

Hepsiburada.com da ara ara alışveriş yapıyorum, geçen hafta traş makinesi aldım hediye olarak. Elime ulaştığı tarih itibariyle seyahate çıktım ve hediye aldığım kişi ürünü beğenmediği için dün firmaya başvurarak iade edip yerine başka bir şey almak istediğimi söyledim. Fakat red cevabı geldi.Yasal süresi 2 gün geçmiş. Müşteri memnuniyeti önemli değilmiş. Sorun çıkartan biri değilim ve İlk defa bir şikayet bildiriyorum. Bir daha hiçbirşey almayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Eylül
    10:13

    Sayın Nergis G,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 10 Eylül
    16:32

    Sayın Nergis G,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız incelenecek ve kısa süre içerisinde çözüme ulaştırılması sağlanacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx