07 Mayıs 2013

Hepsiburada.com Ürünü İade Edemiyorum!

14.04.2013 tarihinde sipariş verdiğim ürün 2 gün içinde bana ulaştı. Ancak ürünü verimli bir şekilde kullanamadım. Bunun üstüne müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu ürünün iade yapılmasını, tutarın hediye çeki olarak verilmesini istedim ve kayıt açacaklarını söylediler. Ürünü gönderdim. Gönderdiğim günün akşamı tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm ve (daha önce de belirttiğim gibi bu ürün arızaya gitmeyecek iade yapılacak ben başka bir ürün alacağım dedim)

İlgileneceklerini söylediler. Fakat ürün 1 hafta sonra ürün bana tekrar gönderildi. Kutunun arkasında "Arıza Görülemedi" yazılmış. Aradan 7 günden fazla geçtiği için iade formu da dolduramıyorum. Şikayetçiyim. İadesini talep ediyorum.

Burak 9 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Burak D, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön