26 Mart 2013

Hepsiburada.com Ürünü İade Edeli 44 Gün Olmasına Rağmen Param İade Edilmedi!

26.01.2013 tarihinde sipariş ettiğim ürün 04.02.2013 tarihinde elime ulaştı 05.02.2013 tarihinde ürünü iade edebilmek için iade başvuru formu oluşturdum fakat dönüş olmadı 08.02.2013 tarihinde iade formunun tekrarladım yine dönüş olmayınca müşteri hizmetlerinden 09.02.2013 tarihinde almış oluğum gönderi kodu ile aynı gün kargoya verdiğim ürün 11.02.2013
tarihinde hepsiburada.com a ulaştı. Bu tarihten itibaren gerek müşteri hizmetleri ile telefonla yaptığım görüşmelerde gerekse web üzerinden müşteri hizmetlerine göndermiş olduğum mesajlarda ürünün iadesi ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Sözleşmede yazan süre sabırla beklememe rağmen çok geçti fakat nedense sıkıntım bir türlü çözülemiyor.

Soner 56 Okunma

Cevaplar

  • Soner 27 Mart 2013

    Problemimin çözümü konusundaki hassasiyetinizden dolayı teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Soner D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın Soner D, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön