25 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürünü Göndermediği Gibi Parayı da İade Etmiyor!

Hepsiburada.com'dan 4. 2. 2013 tarihinde 54709954 no ile Karcher marka buharlı temizlik makinesi sipariş ettim. Ancak 12. 2. 2013 e kadar sipariş elime ulaşmadığından ve ürünün akıbeti ile ilgili net bilgi alamadığımdan 13. 2. 2013 te siparişi iptal etmek istedim.

Müşteri hizmetleri 2 gün içerisinde iadenin yapılacağını belirtti ama defalarca kayıt açılmasına rağmen 25. 2. 2013 tarihinde halen para iadesini göremediğim gibi muhatap bulamıyorum. Tarafıma ne bilgi veren var ne ilgilenen siteyi esefle kınıyorum, şikayetçiyim gerekli olması halinde tüketici mahkemesine de gideceğim.

Evrim 49 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi05 Mart 2013

    Sayın Evrim Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Evrim Ç, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön