21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünü Göndermedi ve Geri Dönüş Olmuyor.

22.09.2016 tarihinde sipariş ettiğim Asus dual nvidia geforce GTX 1070 8 GB 256bit gddr5 (dx12) pcı-e 3.0 ekran kartı dual-gtx1070-8g ürünü 30.10.2016 tarihinde tedarik edeceklerini söylediler. Zamanında tedarik edilmedi ve dönüş bile yapılmadı. Hem mesaj attım hem çağrı merkezini aradım mesajlarım müşteri hizmetleri mesajlarınızdan kontrol edebilirsiniz konuyla ilgili bilgi verilecek dediler ve bilgi verilmedi. 48 saat içinde dönüş olacak dedi 3 gün haber çıkmadı. 17.10.2016 tarihinde dönüp tedarik edemiyoruz dediler. Yerine alabileceğim muadili bir ürün var mıdır? Varsa değişim ücreti ne kadar olur? Diye mesaj attım. Size geri dönüş yapacağız dediler. Hala geri dönüş yok. 1 aydır oyalanıyorum resmen. Bir daha tercih etmeyeceğim. Hem mağdurum hem parasını ödediğim, istediğim ürünü satın alamıyorum hem de geri bildirim alamıyorum.

Arman 82 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Arman K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EGT-141-30085 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön