14 Nisan 2014

Hepsiburada.com Ürünü Geri Alalı İki Ay Oldu Ama Paramı Ödemedi

Eşimin hesabıyla 85993523 Sipariş Numarası ile Oki MC342DNW Faks ve Inca USB 2.0 Printer Kablosu aldım. Yasal vazgeçme hakkımı kullanarak siparişim bana kargo ile ulaşmadan önce, siparişimi iptal ettiğimi müşteri hizmetlerinden aldığım numaralarla Yurtiçi kargoya iade ettim. İki malzemeyi de iade etmeme rağmen, kabloyu iade almışsınız fakat 'nedense' Oki yazıcıyı geri göndermişsiniz.

Biz bu yazıcıyı almayıp tekrar geri göndermemize rağmen aylardır para alıp, para iadesi yapmıyorsunuz. Müş. Hiz. son başvurumda iade faturası kesmem gerektiği yine belirtildi. Bu malzemenin faturasını hiç almadık ve işlemedik. Malın faturası olmadan nasıl iade faturası kesilecek.

Bunu bana açıklayın lütfen!

Serdar 56 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Nisan 2014

    Sayın Serdar E, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde RFT-162-84167 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap