Hepsiburada.com Ürünü Geç Gönderdiği Yetmedi Birde Eksik Gönderdi!

Ramazan D. |

Hepsiburada.com'dan 30.06.2013 tarihinde almış olduğum General Mobil Discovery cep telefonun temininde yaşanan sıkıntıdan dolayı 06.08.2013 günü ürün elime geçmiştir.

Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde eğer siparişi iptal etmezsem telefonun yanında hediye olarak 8 GB hafıza kartı göndereceklerini yazmışlardı fakat ürün geldiğinde hafıza kartı yoktu.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mail atmama rağmen herhangi bir olumlu cevap almamış bulunmaktayım. Müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum konuşmaya ait görüşmem fotoğraf olarak eklenmiştir.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksik Ürün Geç Teslimat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ramazan D.
    04 Ocak
    00:28

    Tarafıma bu tarihe kadar herhangi bir dönüş olmadı maalesef hepsiburada.com yetkilileri tarafından.

  • Ramazan D.
    03 Ekim
    00:14

    10 gün oldu ne arayan var nede soran...

  • 24 Eylül
    11:06

    Sayın Ramazan D,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx