Hepsiburada.com Ürünü Elime Ulaşmadı Param İade Edilmiyor.

Ahmet Ö. |

Hepsiburada.com' dan bir ürün sipariş ettim. Ürün kargoya verildi, ulaşmasını beklerken Hepsiburada.com sitesine üye adım ve şifremle giriş yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyeliğimin finans bölümü tarafından güvenlik nedeniyle kapatıldığını söylediler. Üyeliğimi benim güvenliğim nedeniyle kapatanlar, bana haber bile vermiyorlar! Daha sonra paramın iade edileceğini söylediler ancak 3 hafta geçmesine rağmen param iade edilmedi. Birçok kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir sonuç alamadım. Ne ürünü alabildim ne de paramı. Böyle güvenlik olmaz olsun, hiçbir koşulda bundan sonra bu siteden alışveriş yapmam. Sorunu çözecek muhatap bile bulunamıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ö.
    04 Aralık
    11:36

    Süreç hakkında hiçbir ilerleme olmadı. Para iadesi bu kadar zor mu?

  • 01 Aralık
    14:51

    Sayın Ahmet Ö.

    Talebiniz hakkında tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır.

    Saygılarımızla.