Hepsiburada.com Ürünlerle İlgili Bilgi Almak İçin 1 Haftadır Bekliyorum!

Beyhan Ö. |

Satın aldığım üründe ufak bir hasar vardı müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve direk iade ettim ürün geri ayın 20'de teslim edildi D- Markete fakat hala işlem sonlandırılamadı. Soru soruyorum ürünle ilgili bir bilgisi yok, kimsenin bana ürün kargo da geldiğinde iade işlemi yapılacaktır diye e mail atıldı.

Daha ürünün D-markette olduğunda haberi yok.ne kadar iyi çalışılıyor bunu öğrenmiş olduk.
Daha öncede alışveriş yaptığım bir site böyle sorunla ilik defa karşılaştığım için çok sabır gösterdim ama en son ürün kargoda gelmedi diye e-mail gelince sinirlerimi bozdular. Yetkili her kimse umarım dikkate alır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Beyhan Ö.
    03 Ocak
    11:04

    şikaytimvar.com a teşekkürler çok hızlı ve çözüme yönelik geri dönüş olduğu için.hepsiburdanın müşteri temsilcileri sıkıntılı yönlerdirme yapmıyorlar sadece bekleyin size dönüş sağlanıcak deniyor konuyla ilgili beş den fazla kişiyle görüştüm hepsi neden demek yerine sonra arayın dediler.

  • 27 Aralık
    12:53

    Sayın Beyhan Ö,

    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx