23 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünlerini Geri Almıyorlar!

Hepsiburada.com'dan yukarıda sipariş numarası ile alış veriş yaptım. Ürünün 03.04.13 tarihinde teslim aldım. Ürünü beğenmedim ve iade etmek üzere müşteri hizmetlerine müracaat ederek iade başvurusunda bulundum.

Ürününüzü Yurt İçi Kargo firması ile 99724739 kodunu kullanarak gönderebilirsiniz mesajı üzerine 05.04.13 tarihinde ürünü yurtiçi kargo gaziosmanpaşa şubesine teslim ettim. Müşteri hizmetlerine ekteki resimde görüleceği üzere 5 kere müracaat ettim ancak hali hazıra aradan bugün 17 gün geçmesine rağmen hala ürünün gönderilmesi bekleniyor şeklinde mesaj alıyorum ve işin en komik tarafı her seferinde şikayet başvurum kapatılıyor sorunum çözülmedi sütten ağzım yandı yoğurt öte dursun.

Murat 68 Okunma

Cevaplar

  • Murat 05 Mayıs 2013

    04.05.2013 tarihi itibariyle kuponumu onayladilar. 751.62 TL mi nihayet sayenizde aldim. Tesekkurler sikayetvar.com

  • Murat 02 Mayıs 2013

    ayıptı ayıp. size yakışan bu muydu. hala cevap veremediniz. hepsi burada otur sıfır

  • Murat 29 Nisan 2013

    23 nisan 2013 cevap verdiniz alelacele kes kopyala yapıştır cevapla işi geçiştiremezsiniz. hakkımı aramaya devam edeceğim. gün oldu 29 nisan 2013 işte hepsi burada müşterisinin değeri.

  • Murat 28 Nisan 2013

    28 Nisan 2013 siz hala önünüzdeki bilgisayara bakıp ta bir çözüm üretemediniz. size yakışan bu değil sevgili hepsi burada klasik verdiğiniz cevabı kopyala yapıştır olarak müşteri memnuniyeti kazanamazsınız.

  • Murat 27 Nisan 2013

    Buyrun samimiyetinizi kendiniz gorun 23 nisanda alelacele verfiginiz cevaptan sonra bir daha sesiniz cikmadi. Arastirma yonteminize ve musteri memnuniyetinize vede en onemlisi samimiyetinize asla inanmiyorum ve guvenmiyorum artik size.

  • Murat 26 Nisan 2013

    23.nisan da baslatilan calisma sizce ne zaman sonuclanir. Ben alipta iade ettigim urunun ikinci taksidini odedim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Murat K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön