13 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünlerimi Eksik Gönderdi!

2006 yılından beri sürekli alışveriş yaptığım Hepsiburada.com dan 14.03.2013 tarihinde 21 parça süpermarket ürünü sipariş vermiştim. Ürünler parça parça gönderildi ve sonuç olarak 9 adet sipariş verdiğim Fairy Sıvı Bulaşık Deterjanından sadece 3 adeti gönderildi yani faturada yazan ürünlerin 6 adedi eksik.

Sorunla ilgili diğer şikayetlerde de belirtilen müşteri hizmetlerine defalarca mesaj attım sorun çözülecek deyip hiçbir şey yapmadıkları gibi sorun çözülmediği halde şikayet çözülmüş gibi kendi kendilerine kapatıyorlar. Eksik gelen ürünlerin bana maliyeti 6 TL ve bu kadar ucuz ürünlerde bile sorun çıkartabilen bir firmaya nasıl güvenip tekrardan alışveriş yapalım. Yaptıkları hiç hoş olmadı.

Ferhat 35 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi16 Nisan 2013

    Sayın Ferhat K, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve çözüme ulaştırılmıştır. Konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi13 Nisan 2013

    Sayın Ferhat K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön