Hepsiburada.com Ürünlerim Yanlış Adrese Gönderildi...

Furkan Y. |

28.06.16 tarihinde verdiğim sipariş 29.06.16 tarihinde Anadolu yakasında belirttiğim adresime değil Avrupa yakasında F*** Y*** diye birine teslim edildi. Sürekli olarak firmayla iletişime geçmeme rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Belirttiğim taleplere sürekli olarak aynı maillerle cevap verilip mağduriyetim bir türlü giderilmemiştir. Mağduriyetim giderilmediği gibi devamlı olarak zamanımdan çalınmıştır. Sizden beklentim bana karşı yapılan bu yanlışlık bir an önce giderilmesi için yardımcı olunması ve gerekli adımların atılmasıdır.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    13:11

    Sayın Furkan Y.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EHU-117-20349 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri