17 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürünleri Teslim Aldılar Para İadesini Yapmıyorlar!

Bir tanesi 154 TL olan dambıl (ağırlıklardan) 2 adet aldım. Bana ulaştıklarında kırık ve yağ içindelerdi. Gerekli işlemleri yaparak 2 dambılı iade etmeme rağmen, sadece 1 tanesinin geri ödemesi yapıldı. Haftalardır, sorun çözülmesi için firmaya yazıyorum, " Konu hakkında gerekli departmana bilgi verilmiştir" şeklinde standart bir yazı gönderiliyor, fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Bu konu ile ilgili yazdığım son 3 maile ise hiç cevap verilmedi.

Yıllardır bu internet sitesinin % 100 güvenli olduğunu düşündüğüm için on binlerce TL lik alış veriş yaptım. Ama öyle değilmiş. Hepsiburada. com geri aldığı ürünün para iadesini yapmıyor.

Naci 59 Okunma

Cevaplar

  • Naci 22 Nisan 2013

    Böyle yazıyorsunuz ama hiçbir gelişme yok. Cevaplar ezbere kopyala yapıştır şeklinde. Hiç kimse iletişim kurmuyor.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Naci Tolga S, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön