Hepsiburada.com Ürünleri Geri Almıyor

Tunay Ş. |

Arkadaşımın hesabından aldığım 3 adet ürünü kargo şirketini arayıp aldırarak Hepsiburada'ya gönderdim. Kargo 3-4 gün sonra ürünleri iş yerime geri getirmiş ve beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylemiş. (işim gereği telefonum 24 saat yanımdadır arama vs. yok) Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şu anda 7 gün geçtiği için site ürünleri alamayacağını söylüyor. Kargo yüzünden deyince size döneceğiz deyip hiçbir dönüş yapmıyorlar.

Hepsiburada gibi güvendiğim bir siteden bunu beklemezdim. Tüketici haklarıyla beni uğraştırmadan umarım buradan sesimi duyup dönüş yaparlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Mart
    11:29

    Sayın Tunay Ş,

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VZF-396-99351 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri