07 Mart 2014

Hepsiburada.com Ürünleri Geri Almıyor

Arkadaşımın hesabından aldığım 3 adet ürünü kargo şirketini arayıp aldırarak Hepsiburada'ya gönderdim. Kargo 3-4 gün sonra ürünleri iş yerime geri getirmiş ve beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylemiş. (işim gereği telefonum 24 saat yanımdadır arama vs. yok) Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Şu anda 7 gün geçtiği için site ürünleri alamayacağını söylüyor. Kargo yüzünden deyince size döneceğiz deyip hiçbir dönüş yapmıyorlar.

Hepsiburada gibi güvendiğim bir siteden bunu beklemezdim. Tüketici haklarıyla beni uğraştırmadan umarım buradan sesimi duyup dönüş yaparlar.

Tunay 77 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Mart 2014

    Sayın Tunay Ş, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde VZF-396-99351 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap