Hepsiburada.com Ürünler Hala Kargo İşlemine Alındı Yazıyor!

Yunus Emre K. |

Sabah 9:25'de Hepsiburada'dan 14 adet ürün satın aldım ve aynı gün teslimat seçeneğini seçtim bunlara ek olarakta 9 TL bugün teslimat için verdim, ürünlerimden biri kargoya verilmiş diğer 13 ürünüm hala kargo işlemine alındı yazıyor, saat:10'dan saat 14:21 oldu hala kargo işlemine alındı yazıyor. Saat:12 ile 18 arasında teslimat zorunluğu olan ve bunun için ücret almış bir firma 3 saat 30 dakika kalmış teslimata nasıl teslim edecek merak ediyorum, teslim edilmezse ürünler sat 18:00'e dek yasal hakkımı kullanıp tüketici haklarına şikayet edeceğim, az evvel müşteri hizmetlerini aradım sipariş numaramı girmeme rağmen eksik ya da yanlış numara girdiniz diyor, müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım yaklaşık 10 dakika bekledim bağlanamadım ve kapadım bu nasıl bir hizmet? Resmen pişman ettiniz bir daha asla sizden alışveriş yapmam.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ekim
    08:53

    Sayın Yunus Emre K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde DYK-619-54112 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri