20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünler Gelmedi.

20 Ağustos 2016 tarihinde Hepsiburada.com adlı siteden aldığım üründe 1 alana 1 bedava kampanyası vardı. Ürün hediyesiz geldi. Müşteri temsilciliği ile iletişime geçip sorunu bildirdim. 1 hafta içinde elinizde olur denildi. Gelmedi yine bildirdim yine aynı cevap ve bu görüşme 4 defa olmasına rağmen hediye ürün gelmedi. Aradan geçen 2 ay sonunda Evmanya.com adlı satıcının elinde ürün olmadığı için bana gönderilecek hediye ürününde gelmeyeceğini söylediler ve orijinal ambalajı faturasıyla geri iade etmemi istediler. 2 ay kullandığım ürünün hediyesi gelmeyince kullanmamak ve 2 ay oyalanırken ürünün ambalajını saklamamı nasıl bekliyorlar? İnternet sitelerinden çok alışveriş yaptım benzer sitelerde sorunlar yaşadıysam da hemen çözüldü. Hepsiburada.com adlı siteden bir daha alışveriş mi? Tövbe...

Sultan 58 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Sultan K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde WDM-313-81978 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön