01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Ürünler Geç Kargo Yapılıyor.

Daha önce 2 adet aynı gün teslim ürünü sipariş ettim ama 2'side diğer gün geldi. Tamam kargo parasını 2 hafta sonra iade ediyorlar (ki saçmalık) ama madem aynı gün ürünü göndermeyeceksiniz neden oraya gün içinde teslimat yazıyorsunuz. Dün ise bir ürün daha sipariş ettim. Ürünün açıklamasında aynı gün kargo yazıyordu. Bende yarına gelir diye hevesleniyordum. Ama her zaman ki gibi yaptılar yapacağını ürünü o gün değil de sonraki gün kargoya vermişler (ki ben siparişimi 17:00'den önce verdim) ve ürün bana 1 gün gecikmeli olarak gelecek. Neden şu kargo gönderimlerinde böyle saçma sapan aksaklıklar oluyor? Neden aynı gün kargo demelerine rağmen ürünleri geç kargoluyorlar? Buraya konu açmadan önce durumu Hepsiburada.com'un müşteri hizmetlerine bildirecektim fakat geri dönüşü yapana kadar kargom geleceği için bulaşmak istemiyorum öylede kaliteli ve hızlı hizmet anlayışları vardır.

Oguzhan 164 Okunma

Cevaplar

  • Oguzhan 03 Kasım 2016

    sağ olsunlar sadece kendi sattıkları ürünlerden birini alabileceğim bir kupon kodu verdiler. O kupon kodu ile almak zorunda bırakıldığım ürünü aynı gün sipariş etmeme rağmen aradan 1 gün geçti ve hala kargoya verilmemiş. Ürünün tedarik sürecinde olması umrumda değil. Madem ürünü tedarik edemiyorsunuz neden karttan parayı şak diye çekiyorsunuz. Aynı gün kargo verilir açıklaması yapılan bir ürünü kupon kodu ile sipariş verdim ama hesabım sayfasında baktığımda ürün tedarik sürecinde yazıyor. Şaka gibi bir firma bu Hepsiburada

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Oğuzhan S. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde LRR-259-88712 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön