24 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürünler Ezik, Bükük ve En Kötüsü Sorumlu Yok!

Hepsiburada.com (sözde) büyük bir e-ticaret firması olduğu için bir aksilik yaşanmayacağını düşünerek 4 parça beyaz eşya siparişi verdim. Gelen malzemelerden 2 tanesi (Buzdolabı ve 3'lü fırın set) ezik ve bükük olarak geldi. Eşyaları gönderdikleri Horoz Lojistik tam bir skandal. Aldığım Samsung marka buzdolabı için kuruluma gelen yetkililer kartonu açtıklarında buzdolabının 2 yerinde ezik olduğunu gördük. Samsung yetkili servis "konunun bizimle alakası yok taşımada sorun olmuştur" dedi. Aldığınız site yetkilileriyle iletişime dedi. Hepsiburada.com ile iletişime geçtiğimde "konunun bizimle alakası yok kargo şirketiyle iletişime geçin" dediler. Yani verdiğim 6000 TL'ye yakın para ama ortada hiçbir muhatap yok.İnternet sitesi üzerinden uygun fiyat diye ezik büzük malları satıyorlar ve insanları kandırıyorlar.

Koray 146 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Koray A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ZCT-547-18415 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön