Hepsiburada.com Ürüne Ulaşamadım!

Veysel K. |

58625*** numaralı siparişim alıcı adı hatalı girildiği için kargo tarafından teslimatı yapılmadı. Hepsiburada.com çağrı merkezine 1 saatlik çabam sonucu ulaştım hatayı gidermek için. Sonra Yurtiçi Kargo'yu aradım bize bilgi mesajı geçilmemiş dedi. Defalarca mesaj yazdım çağrı merkezini aradım 9 gün geçmesine rağmen ürüne ulaşamadım. Cayma hakkımı kullanarak ürün siparişini iptal ettim. Bakalım artık 1 ayda çözerler paramı iade ederler diye umut ediyorum. Muhatap bulamıyorsunuz en güzeli gidip yerinden almak. Kurumsal olduğunu düşünmüyorum artık.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Veysel K.
    09 Mayıs
    13:07

    Buradan döndüğünüz gibi kendi siteniz üzerinden de hızlı dönseniz buraya yazmaya ihtiyaç duymazdım

  • 09 Mayıs
    12:49

    Sayın Veysel K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde MEQ-986-73177 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri