23 Mart 2013

Hepsiburada.com Üründe Taksit Seçeneği Var Alım Sırasında Taksit Seçenekleri Açılmadı!

Ürün altında taksit seçenekleri vardı, işbank maximum kartımla peşin fiyatına 6 taksit olarak ziynet altın almak istedim, alım sırasında taksit seçenekleri açılmadı, sonraki aşamada sayfada çıkacağını düşündüğüm için onayladım. sipariş detaylarında peşin olduğunu farkettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve genel merkez muhasebe birimine bildirilip problemin 24 saat içerisinde çözüleceği söylendi, 28 saat sonra sistemden gelen mesaj

"İlgili sipariş İşbank Peşin olarak gerçekleştirilmiştir.
Saygılarımızla
Hepsiburada. com Müşteri Hizmetleri "

Şeklinde oldu. 150 liralık çeyrek altını taksitle alamadıktan sonra neden 165 lira ödeyeyim? Neden taksit seçeneği açılmadı? Neden sorunum giderilmedi?

İbrahim 61 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi23 Mart 2013

    Sayın İbrahim Tolga C, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için çaba gösterilecektir. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön