14 Ekim 2016

Hepsiburada.com Üründe Gelmiyor İadede Yapılmıyor.

28 Eylül 'de sipariş verdiğim ürünün 5 Ekim'de kargolanacağını taahhüt eden Hepsiburada.com, şu an tarih 14 Ekim olmasına rağmen ürünü göndermedi. Kargo firmasına sorunca ürün hiç bize gelmedi diyorlar. Hepsiburada.com çağrı merkezine 5 kez mesaj bırakmama rağmen, hala ürünün nerede olduğunu söyleyemiyorlar. Her seferinde şikayetinizi ilgili birime ileteceğiz deyip kapatıyorlar.

İlgili birim çok da ilgili değil anlaşılan. Artık ürünü de istemiyorum. Bu saatten sonra ücret iadesini yapın da kurtulalım sizden. Bir daha da tövbe. Ülke için bu sistemler erken anlaşılan. Gidip mağazadan almak en iyisiymiş. Pişman oldum Hepsiburada üzerinden alışveriş yaptığım için. Sipariş kodum 88***44 ama numaraya rağmen Hepsiburada ürünün nerede olduğunu bulamıyor.

Ferit 36 Okunma

Cevaplar

  • Ferit'in Teşekkür Mesajı18 Ekim 2016

    Para iadesini hızlı bir şekilde yaptığınız için teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Ekim 2016

    Sayın Ferit A. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UXC-138-95257 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön