20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Yok, Kargo Yok, İptal Yok, Bilgi Yok, Doğru Dürüst Muhatap Yok.

12/10/2016 tarihinde vermiş olduğum aynı gün kargo ibareli siparişim önce 15/10/2016 tarihinde kargoya verildi diye hem Hepsiburada'dan hem de Yurtiçi Kargo'dan mesaj geldi ancak dakikalar içinde Yurtiçi Kargo'dan "Hepsiburada.com tarafından siparişin sevkiyatı iptal edilmiştir" diye mesaj geldi. Sonrasında 5 defa aramama ve mesaj yazmama rağmen sürekli kayıt oluşturuluyor ancak siparişin akıbeti hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. 17/10/2016 tarihinde siparişin iptali için kayıt oluşturuldu ve 48 saat içinde iptal iade işleminin yapılacağı söylendi, bu sürede dolmasına rağmen halen bir gelişme yok. Siparişten vazgeçtim ve Hepsiburada.com gibi güya en güvenilir en büyük ticaret sitesinden paramı kurtarma derdine düştüm.

Yücel 88 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 03 Kasım 2016

    Burayı okuyan varsa, 03/11/2016 itibariyle çözümlenen hiçbir şey yok! !

  • Yücel 26 Ekim 2016

    26/10/2016 hiçbir çözüm yok... .

  • Yücel 24 Ekim 2016

    24/10/2016 tarihi itibariyle yapılan hiçbir şey yok. Aynı ürün Bugün stokta ve aynı gün kargo, ancak ben hala bekliyorum ve niçin gönderilmediğine dair hiçbir açıklama yok. Bilmem kaçıncı kayıt oluşturuldu...

  • Yücel 20 Ekim 2016

    Eğer burayı okuyorsan sayın hb temsilcisi, bu sabah sizden görüştüğüm bayan arkadaş 18/10/2016 tarihinde kargonun çıkış yaptığını ama gönderi takip numarasının oluşturulmadığını, dolayısıyla numarayı isteme talebi oluşturduğunu, gün içinde geri dönüşün yapılacağı söyledi (salladı). Yuriçi kargoya bizzat sordum ve ismime kayıtlı herhangi bir gönderinin olmadığını söyledi. Lütfen siparişimi iptal edin... .

  • Yücel 20 Ekim 2016

    6. defa inceleme başlatıldı. Ne incelemeymiş arkadaş. 4 lastiği kargoya veremeyip ya da siparişi iptal edemeyip sürekli inceleme başlatılıyor. Bence Ticaret bakanlığının sizin hakkınızda güzel bir inceleme başlatması gerekli...

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Yücel D. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde KSD-762-29361 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön