Hepsiburada.com Ürün Yanlış Gönderilip Ödeme İade Yapılmaması!

Ezlem K. |

12.02.2016 almış olduğum ürünüm ürün kodu mdft-95 olmasına rağmen, gönderilen ürün kodu mdft-85 dır, hemen kargoyla iadesini yapıp; 18.2.2016, ürün 3rdparty Tedarikçiye ürün Ulaşmış olup, bu konuyla alakalı ücret iadesi için mail attım müşteri hizmetlerine ulaştım 48 saat içerisinde dönüş olacaktır dendi, bir haftadır haber bekliyorum halen dönüş yapılmadı bu konuda mağduriyetimle ilgili gerekli bilgileri sundum fakat halen bana dönüş yapılmamaktadır.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Şubat
    12:19

    Sayın Ezlem K.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde NNR-806-30034 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri