Hepsiburada.com Ürün Yanlış Adrese Teslim Edildi.

Nihan T. |

Ben Hepsiburada.com'dan 17.06.2015 tarihinde beş parça içeren sipariş vermiştim. Bu ürünlerden dördü elime ulaşmışken birisi benim bulunmadığım bir şehre ve tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş. Bu konuyla ilgili birkaç kere firmayla görüşmeme rağmen hem sipariş iptalini sağlayamadım. Hem de ürün elime geçmedi. Her seferinde bir gün içinde dönüş yapılacak dendi ama bir aydan fazla süredir olumlu bir sonuç alamadım. Bu konuyla ilgilenilirse sevinirim.

Etiketler :

Geç Teslimat Kargo Takip-Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Temmuz
    16:18

    Sayın Nihan T.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde FZL-466-42216 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri