Hepsiburada.com Ürün Teslimi Bekliyorum!

Arzu Ş. |

11 Ocak tarihinde Hepsiburada.com'dan elektrik süpürgesi ve el blender siparişi verdim. Teslim Tarihi 14 Ocak 2016 olarak belirtiliyordu. El blenderi zamanında teslim edildi. Ancak elektrik süpürgesi hala teslim edilmedi.

Konu ile ilgili 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca yazılı olarak 3-4 kez mail attım. Her konuştuğumda konuyu baştan anlattım. İhtiyacım olan bilgi ürün ile ilgili bir sıkıntı var ise bildirilmesi fakat sadece özür dileyerek hiçbir açıklama yapılmadı. Süpürge insanların keyfiyen aldığı bir ürün değildir. Ödemesini yaptığım bir ürün için yaklaşık bir aydır bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    14:29

    Sayın Arzu Ş.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde YDJ-199-56494 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri