20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Teslimatı Gecikti.

27 Eylül 2016 tarihinde vermiş olduğum taşınabilir atölye siparişim kargoya verilemedi. 11 ve 12 Ekim'de müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesinde ürünün tedarikçi firmadan beklendiği, gecikmenin depoya bildirileceği ve ürünün bir an önce temini için gerekenin yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi. 14 Ekim öğleden sonraya kadar ses çıkmayınca tekrar aradım, bu sefer yanıt olarak ürünün en geç ayın 19'unda kargoya verileceği söylendi ve müşteri hizmetleri mesajlarına "38973*** no'lu siparişinizde bulunan Power8 Workshop Taşınabilir Atölye pro wS4 e ürününüzü beyan ettiğimiz süre içinde temin edemediğimiz için tekrar özür dileriz. Ürününüzün tedarik tarihi 19.10.2016 olup, bu sürenin de aşılmaması için elimizden gelen çabayı göstereceğimizden emin olmanızı isteriz. " diye bir mesaj geldi. Ancak üründen hala ses yok.

Koray 41 Okunma

Cevaplar

  • Koray'ın Teşekkür Mesajı22 Ekim 2016

    Ürün elime ulaştı çok teşekkürler

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Koray K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PNW-123-93106 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön