Hepsiburada.com Ürün Teslimatı!

Mine T. |

Hepsiburada.com dan, 25.06.2013 tarihinde stoklarında olduğu görünen büro tipi buzdolabı siparişi verdim ve teslimat süresi 5 iş günü olduğu halde bugün itibariyle(08.07.2013) halen teslim alamadım. Defalarca iletişim merkezini aradım ve fakat bana sadece mail yoluyla geri dönüş yaptılar, bu maillerde de tedarik etmeye çalışıldığını belirtiyorlar.

Tedarik süresiyle alakalı bir bilgi de yok.Bu süre 1 gün müdür,1 hafta mıdır,1 ay mıdır,1 yıl mıdır? Karşımda, konuyla alakalı bilgi alabileceğim yetkili bir kişi bulamıyorum. Siparişimi iptal etmeyi düşündüm fakat bu seferde peşin ödediğim paramı kaç ay veya kaç yılda geri alabilirim bunu merak ediyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Tedarik-Teslim Edememe

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mine T.
    23 Temmuz
    14:33

    Ürün birkaç yerinden vuruk ve ezik bir halde geldi, geri gönderseydim kimbilir yenisi nezaman gelirdi.Buyüzden geri göndermedim ama birdaha bu siteden alışveriş yapmak mı,kesinlikle düşünmüyorum ve çevremdeki herkese de başıma gelenleri anlatıyorum ki bu siteden alışveriş yapmayı istiyorlarsa birdaha düşünsünler diye...

  • 09 Temmuz
    14:14

    Sayın Mine T,
    Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır.

    Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • 09 Temmuz
    13:04

    Sayın Mine T,

    Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla
    bilgilendirme yapılacaktır.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx