28 Ocak 2014

Hepsiburada.com Ürün Teslimat Problemi!

19/11/2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş parça parça olarak 25/11/2013 tarihinde teslim edilmeye başlandı. Ancak siparişlerim içerisinde bir ürün 28/01/2014 tarihi itibarıyla henüz tarafıma ulaşmadı. konu ile alakalı olarak 8 defa aradım ve her seferinde en geç 48 saat içerisinde tarafıma dönüleceği bilgisi verildi ve henüz 1 kişi dahi aramadı.

Siparişlerim ilk kargoya verildiğinde takip sisteminden sevkıyatların adres doğru olmasına rağmen bursa bademli, bursa pilot sanayi gibi şubelere sevk edildiğini gördüm. Söz konusu siparişlerimden bir tanesi hiç tanımadığım bir isme teslim edilmiş görünüyor ancak o ürünü teslim aldım. Henüz teslim edilmeyen siparişimin kime teslim edildiği dahi bilgisi yok.

Melih 121 Okunma

Cevaplar

  • Melih'in Teşekkür Mesajı30 Ocak 2014

    2 aydır çözülemeyen problem Şikayet var sayesinde 2 gün içerisinde çözüldü. Teşekkürler şikayetvar.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi29 Ocak 2014

    Sayın Mehmet Melih A, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde AEZ-844-80362 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön