Çiğdem B. Teşekkür Mesajı

Sorunuma hemen çözüm bulundu.

Hepsiburada.com Ürün Teslimat Problemi!

Çiğdem B. |

Hepsiburada.com bana bilgi vermeden vermiş olduğum siparişi iptal etti. Üstüne bir de sipariş sistemden silmiş. E-mailime bakmasam böyle bir siparişin varlığını bile kanıtlayamayacağım. Müşteri hizmetlerine mail attığımda paranızı yatıracağız diyorlar. Nasıl bir zihniyet bu, sen verdiğim siparişimi (kargo zamanı geçmesine rağmen) yollama. Üstüne özürsüz olarak iptal et ve siparişi sistemden sil.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çiğdem B.
    30 Haziran
    19:28

    Sorunuma hemen çözüm bulundu.

  • 30 Haziran
    17:43

    Sayın Çiğdem B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde ANM-946-63314 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Çiğdem B.
    30 Haziran
    16:22

    Talep No..:
    anm-946-63314 bana gönderilmeyen ürün ile ilgili bedelsiz farklı bir ürün alınabileceğim söylendi. Ürünü normal sipariş şeklinde oluşturmamı ve ödeme yapmamı, yaptığım ödemenin 48 saat içinde geri yükleneceğini söylediler. Aradan üç hafta geçmesine rağmen ne iade ne de mesajlarıma cevap verildi.

  • 08 Haziran
    14:44

    Sayın Çiğdem B.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde UEK-481-70665 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri