Hepsiburada.com Ürün Teslim Edilmemesine Rağmen Pare İadesi Yapmıyorlar.

Sercan Ö. |

Verdiğim siparişin bana ulaştırılamadığına ve Yurtiçi Kargo tarafından Hepsiburada'ya geri gönderildiğine dair bilgi verilmesine rağmen 8 Kasım'da verdiğim siparişin para iadesi ya da ürünün tekrar gönderimi 10 Aralık itibari ile yapılmadı. Yurtiçi Kargo şubesine gittim ve oradaki bayan ürünü Hepsiburada'ya geri gönderdiklerini ve bu konu hakkında hem ana merkezlerine hem de Hepsiburada firmasına e-mail attıklarını söylediler. Bunu söyleyen Yurtiçi Kargo şubesinin de detaylarını yazılı olarak taraflarına iletmeme rağmen 1 ayı aşkın süredir para iadesi ya da ürünün tarafıma ulaştırılmasını hala sağlayamadılar.

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Aralık
    12:54

    Sayın Sercan Ö.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde PYH-180-92833 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz:

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla
    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri