21 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gözüküyor.

Hepsiburada.com'dan 30 Eylül 2016 tarihinde sipariş verdim. Bu sayfadaki hesabımda kargo takibinde " sipariş 3 Ekim 2016 tarihinde ç**k** tarafından teslim alınmıştır" yazıyor. Bu siparişimi kargodan ben teslim almadım, kargo şirketi bana teslim etmedi. Fakat 3 Ekim 2016 tarihinde "prado e-ticaret mobilya tekstil sanayi ve ticaret ltd. Şti. Den j** g** adına naturel bebek hamağı siparişi" iş yeri adresime kargo bırakmış. Bu ürünü aynı tarihte kargoya geri teslim ettim.

Yurtiçi Kargo gönderi kodu:G7**711. Bu durumu 4 Eylül 2016 'da Hepsiburada müşteri hizmetlerine bildirdim. Bu tarihten itibaren Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu durum için en az 7 defa görüştüm. Her defasında en kısa sürede sonuçlanacaktır demelerine rağmen hala 17 gündür sonuçlanmadı. Bu mağduriyetimden dolayı şikayetçiyim.

Çiğdem 147 Okunma

Cevaplar

  • Çiğdem 27 Ekim 2016

    Bu çözüm süreci ne kadar daha devam edecek 23 gün oldu daha hala çözüm bulamadınız.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Çiğdem Ç. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde CAD-515-35816 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön