24 Ağustos 2013

Hepsiburada.com Ürün Teslim Edilmedi!

Hepsiburada.com 'dan 16.08.2013 te aldığım ürün hala adrese teslim edilmedi. Ayın 19.08.2013 te yaptığım telefon görüşmesinde ürünün kargoya verileceği yönündeydi ama ısrarla ama aramama rağmen bana hiçbir şekilde bunun geri dönüşümü sağlanmadı.

Bahane olarak tedarikçi firmada ürünün olmadığını söylüyor, ürün beklemede ve ne zaman bu ürün tedarik edilecek bilgiside verilmiyor. Çağrı merkezinde çalışanlar ne iş yapıyorlar, orada parasını ödediğim ürünün bilgisini alamıyorum. Bugün 24.08.2013, hala ürün elimde değil. Tarihi belirsiz olmayan bir ürün, neden sitelerinde yayınlanıyor. Gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

Meltem 371 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Ağustos 2013

    Sayın Meltem T, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön