09 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün Teslim Edilmedi!

İlginç bir durum yaşıyorum. İlk defa hepsiburadadan alışveriş yaptım. 3 paket gönderildi. 2 paket elime geçti. 10 TL'lik Quantum finnish elime geçmedi. (ürünü ucuz diye araya reklam alarak tanıtmışlardı)

Neyse, konu ile ilgili 8 adet mesaj veya telefon şikayetinde bulunmama rağmen, çoğu mesajım bana yanıt dahi verme zahmetine girilmeden kapatıldı. Hatta telefonda bir temsilciye şifremi vererek (ekte paylaştığım) üçüncü paketin gönderilmiş ancak teslim edilmemiş olduğuna ilişkin resmi gösterdim.

Yurt içi kargo bulamıyor. Hepsi burada ilgilenmiyor. Ne yapacağımı şaşırdım. Sanırım asla bu siteyi tekrar kullanmam.

Hakan 47 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 09 Nisan 2013

    Sayin yetkili Bu konu ile ilgili kendilerine yapilan 8 talebe yaklasik 2ay kaygisiz kalan ve 10 liralik basit bir urun icin bir suru sinir bozuklugu yaratan bir sistemin sikayetvar sitesi ile konu paylasilinca 1 gunde konuyu cozmus olmasi benim adima oldukca manidardir. Bu surecte bana yasattiginiz zaman kaybini yaptigim cok sayida telefon gorusmesini hafizamdan silmek oldukca zor alacak. Bu aksaklik neden yasandi ve bundan sonra yasanmamasi icin ne gibi tedbirler aldiginizi da bu platformda paylasirsaniz, belki musterileriniz iletisim kaliteniz uzerinde bir gelisme umuduna sahip olur. Hepsi buradaya sistemlerini gelistirmek icin yuruyecekleri uzun ve zorlu yolda basarilar diliyorum. Sikayet var sitesi yonetimine Tesekkur ediyor Saygilar sunuyorum

  • Hepsiburada.com Temsilcisi09 Nisan 2013

    Sayın Hakan C, Sorununuz hakkında detaylı inceleme yapılmış ve konuyla ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Talebiniz sonuçlandırılıncaya kadar sizinle iletişim halinde olacağız. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür dileriz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön