03 Şubat 2014

Hepsiburada.com Ürün Tedarik Edilemedi Diyor ve Konu Hakkında Detaylı Bilgilendirmiyor!

26 ocak 2014 saat 01:00 civarında bir tost makinesi ve balık avı ile ilgili siparişim oldu. Av malzemelerinin büyük bir kısmını gönderdiler ancak asıl sipariş nedeni olan tost makinası için 02 şubat 2014 olmasına rağmen hala tedarik aşamasında diyor. Müşteri hizmetlerine mesaj atmama rağmen bir türlü cevap vermiyorlar.

Bu da müşterilerine verdiği kıymeti gösteriyor. Her şey ayağına gelsin sloganıyla güzel reklam yapıyorlar ama hizmet kalitesi için aynı şeyleri söyleyemeyeceğim. Stoklarında büyük ihtimal ürün yok bir haftadır boşuna oyalıyorlar. Çok ilgisiz görünüyorlar. Sorun çözümü için hiç adım atmıyorlar. Ürünü teslim edememelerinden ziyade ayıplarıyla ilgilenmemelerinden şikayetçiyim.

Zeliha 117 Okunma

Cevaplar

  • Zeliha'nın Teşekkür Mesajı07 Şubat 2014

    evet sorunum çözüldü ilgilenildiği için teşekkür ederim. Daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen sitenin güvenilir olmasından dolayı alış veriş yapmayı yeniden düşünürüm.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi04 Şubat 2014

    Sayın Zeliha Ç, Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde EMW-767-89841 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi yukarıdaki kayıt numarası ile Hepsiburada.com: Hesabım: Müşteri Hizmetleri sayfasından takip edebilirsiniz: http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön