18 Nisan 2013

Hepsiburada.com Ürün Tedarik Edilemedi!

Hepsiburada 9 Nisan 2013 verdiğim sipariş halen "tedarikçi firmadan bekleniyor" şeklinde gözükmektedir. Normal şartlarda tedarik sürecini 7 gün ortalamasında veriyorsunuz. Peki elinde stok olmayan bir tedarikçi ile nasıl çalışabilirsiniz, Tedarikçi de stok yoksa stoklarda yoktur diye bir ibare koymadan nasıl satabiliyorsunuz ?

18 nisan tarihinde gelen mailim de ise stokçu firmada ürün yokmuş yazıyor. ürün stokçu firmadan kontrol edilmeden satılıyor. taksitli alışveriş olmasından dolayı 6 ay boyuncada limitimi kullanamayacağım. ya istediğim ürünü yada bir üst modelinin bana ulaştırılmasını istiyorum.

Özgür 41 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 19 Nisan 2013

    Beklenen son siparişim yokmuş paramı zorla iade ettiler. Sakın ha sormadan taksitli alışveriş yapmayın hepsiburada.com sitesinden. Olmayan ürünü alıp kart limitinizin sınırlarını zorlamayın. sonra paranız taksitler halinde size geri iade. Aman uzak durun.

  • Özgür 18 Nisan 2013

    "Sayın özgür kuyucu, 72689475 numaralı siparişiniz deki değişiklikten dolayı UUAF346762 kodu ile 569,00 TL tutarında ödeme kuponu tanımlanmıştır. Bu ödeme kuponunuzu yeni bir siparişte kullanabilir ya da hesabınıza geri ödenmek üzere para iadesini talep edebilirsiniz" kendi sitelerinden verdikleri cevap bu. Ürünü tedarik etmiyorlar. Ama burada cevapları siparişi tedarik ediyoruz yönünde. şikayetime verdikleri cevap bu sitede daha şirin olmamış mı? Aman uzak durun olmaya ürünleri stokta varmış gibi gösteriyor üstüne 10 gün bekletiyorlar. üstüne üstlük kredi kartına yaptığınız taksitler hesap limitlerinizi artırdığı için alışverişi başka bir yerden yapma ihtimaliniz de kalmayabilir. artık 6 sonra yeniden alışveriş yapabileceğim sitenize teşekkür ederim.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi18 Nisan 2013

    Sayın Özgür K, Siparişinizin tedarik sürecinde yaşanılan gecikme için özür dileriz. Ürününüzün en kısa sürede temin edilmesi için tedarikçi firmayla görüşülecek ve net gönderim tarihiyle ilgili size e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön