Hepsiburada.com Ürün Tedariğinde Gecikme Oluyor!

Levent G. |

20.12.2014 tarihli 87913973 numaralı siparişimdeki "Tesbihane925 Ayar Gümüş Ayyıldız Mayo Zirkon Taşlı Özel Model Yüzük" isimli ürün, tedarik aşamasında beklemektedir.

Not: Hepsiburada.com ilgili ürünün açıklamasında "Ürünün kargoya veriliş süresi: 1 gün yazmaktadır".

Etiketler :

Tedarik-Teslim Edememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    08:37

    Sayın Levent G.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan LOB-396-13061 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Levent G.
    24 Aralık
    14:56

    Sevgili hepsiburada, bana otomatik mesajlar ile cevap yazmayın, çözüm üretin...

    Hediye olarak aldığım ürün "1 günde tedarik edilir denmesine" rağmen 4 gündür tedarik edilmedi ve mağdur oldum.

    İptal edeyim diyorum, sistem ona da izin vermiyor.

  • 24 Aralık
    14:50

    Sayın Levent G.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde kayıtlı bulunan LOB-396-13061 no'lu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Levent G.
    24 Aralık
    13:50

    Sorun ile ilgili olarak hepsiburada müşteri hizmetleri bana beklemek istemiyorsam ürünü iptal edebileceğimi söylemiş.

    Dediklerini yapıp ürünü iptal etmek için siparişimde "sipariş iptali"ni tıkladığımda, "İptal edebileceğiniz statüde ürün bulunmamaktadır." uyarısı çıkmaktadır. Oysaki ürün daha hepsibuarada tarafından tedarik bile edilmedi.

    Ne yazık ki hepsiburada'dan yaptığım alışverişlerin her aşamasında bu tarz problemler yaşamaktayım...

    Ürünün iadesini ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum...