01 Kasım 2016

Hepsiburada.com Ürün Tarafıma Teslim Edilmedi.

27/09/2016'da verdiğim siparişim elime ulaşmadığı halde Yurtiçi Kargo tarafından benim ismim kullanılarak teslim alındı şeklinde işaretlendi. Ben 15 gün bekledikten sonra Hepsiburada'yı aradım ve ürünün kargo tarafından teslim edildiğini ve satışın bittiğini belirttiler. Ben de kendi imkanlarımla ürünün bana teslim edilmediğini kanıtladım ve iade kaydı oluşturdum. Biraz önce aradığım kadarıyla Hepsiburada müşteri yetkilisi yoğunluktan okunmamış olabileceğini söyledi. 1 aydan fazla süredir bana iletilmeyen bir ürün için paramı rehin tutuyorsunuz. Bundan sonra asla Hepsiburada'dan alışveriş yapmayacağım. Satın alma geçmişime bakarsanız hemen hemen her şeyimi Hepsiburada'dan aldığımı görebilirsiniz.

Bora 36 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi02 Kasım 2016

    Sayın Bora Arman K. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XOY-275-83777 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön