Hepsiburada.com Ürün Sipariş İptaline Rağmen Kargoya Verildi...

Yusuf E. |

İki adet ürün aldım başka sitelerden ürünlerle ilgili hoş yorumlar okumadım ve şiparişlerimin ikisinide 24 saat içinde iptal ettim ve para iade süreci ve iptal işlemleriyle ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüm. İptal ettiğim iki üründen birinin iadesi yapılmışken ikincisi kargoya verildi 5 Ekim'de iptal ettiğim sipariş 6 Ekim saat 15 sularında kargoya verilmiş. Ve şu an iş yerinden izin alıp mesaimden kesinti yaptırarak kargo firmasına gitmek zorundayım. Firmayı aradığımda tedarikçiye iptal talebi oluşmamıştır diyor.

Etiketler :

Sipariş İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    16:08

    Sayın Yusuf E.

    Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde GSQ-801-29744 no'lu kayıt açılmıştır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler kaydınızın içerisine eklenmiştir.

    “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.”

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri