14 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürün Servisten Gelmiyor!

Yukarıda belirtmiş olduğum sipariş numarasına istinaden 10. 10. 2012 tarihinde Blacberry 9380 modelli bir cep telefonu aldım. Almaz olaydım!Telefon arızalandı diye hepsiburada. com aracılığı ile teleservice'ye gönderdim cihazı. 21. 12. 2012 tarihinde hepsiburada. com'a gönderiyorum. Hepsiburada. com ise 6 gün elinde beklettikten sonra servise gönderiyor.

Neden bu kadar süre bekletirler onu da anlamış değilim. Her zaman aradığımda diyorum ki görevlilere cihazım ne durumda bilgi istiyorum. Talep formu açtık 24 saat içinde döneceğiz diyorlar. Bekle ki dönecekler. Taktik ve cevap aynı. Dedim ki göndermeyin artık cihazımı kaç ay oldu. Paramı iade edin yada başka cihaz verin. Hayır olmaz yapamayız böyle birşey diyorlar.

Murat 38 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Şubat 2013

    Sayın Murat K, Ürün iade işlemleriniz 16.02.2013 tarihinde tamamlanmıştır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Murat K, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön