20 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Servis Süresi Geçti Beni Resmen Unuttular.

İlk kez reklamlarda öve öve bitiremedikleri Hepsiburada.com'dan alıveriş yapmak istedim hüsrana uğradım. Ürün arızalı çıktı gönderdim ama bir ayı geçti hep oyalıyorlar. En az 3 kez aradım ve kaç kere mail attığım halde müşteri hizmetleri resmen dalga geçer gibi cevaplar veriyor. Size bilgi aktaramıyoruz diyorlar, bilgilendirme mesajlarını takip edin diyorlar, yasal süreç geçtiği halde biz bir şey yapamayız diyorlar. Ben bu ürünü bir şey yapamıyorlarsa o müşteri temsilcisinin çalışmasının ne anlamı var o zaman orada? Ben başka kimle görüşmem gerekiyor sorunumun çözülmesi için. Tatilleri de sayarsak 24 iş günü haricinde 40 günü aştı. Benden özür diliyorlar, koskoca şirket ayıptır ya özür dilemek nedir.

Ercan 279 Okunma

Cevaplar

  • Ercan 20 Ekim 2016

    Bana buradan bir gerekçe yapmanizi ve çözüm bulup iletmenizi istiyorum, benden özür dilemeyin isinizi yapın, yapamiyosaniz uzerini kapatmaya calismayin

  • Hepsiburada.com Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Ercan Ö. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde TPH-774-97217 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön