Hepsiburada.com Ürün Özellikleri Yanlış Yazılmış!

Mevlana Ö. |

Hepsiburada.com'dan bilgisayar aldım. Sitede bilgisayarın özellikleri iyiydi. Sipariş ettim geldi ama aynı özellikte değil. İnternet sitesinde verilen bilgiler ile gelen ürünün bilgileri aynı değil. Hediye almıştım mahcup oldum. Değişim yok sadece iade varmış. Başka yerlerde kampanya varken peşin para verip bunu aldım şimdi o kampanyalar da yok.

Etiketler :

Yanlış- Farklı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mevlana Ö.
    23 Aralık
    11:18

    Beni aradılar ve ürün özelliklerinin yanlış yazıldığını kabul ettiler bu sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını dile getirdiler. Tedarikçi firma tarafından verilen bilgiler yanlış verilmiş. Sonuç firma yanlış bilgiler ile elindeki bütün bilgisayarları sattı şuan bakarsanız tükendi olarak görünür. Tarafıma mağduriyet için 20 tl hediye çeki veya bilgisayar iadesi önerildi. Bilgisayara ihtiyacım olduğu için iade etmedim çeki kabul ettim. Bu kadar büyük bir firmanın daha dikkatli olmasını bekliyorum...

  • 19 Aralık
    12:07

    Sayın Mevlana Ö.

    İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında telefon kanalı ile tarafınızla irtibata geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Aynı zamanda talebiniz hakkında Müşteri Hizmetleri sisteminde PBN-650-33571 no'lu kayıt açılmıştır. Bu kayıt numarası üzerinden tarafınıza bilgilendirme de yapılmıştır.

    İletmek istediğiniz talepleriniz için ilgili kayıt numarası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx

    Saygılarımızla

    Hepsiburada Müşteri Hizmetleri