07 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürün Orijinal Değil!

22 /07/2013 pazartesi Hepsibuarada.com dan Lenovo Ideapad y570 bilgisayar satın aldım. Aradan 1 hafta sonra bilgisayar şarj almıyordu. Bunun üzerine Lenovo teknik servisini aradım. Bilgisayarı göndermemi istediler. Bilgisayar gönderildi. Teknik servisin cevabı şu şekilde:

Teklif gerekçesi; Cihazın adaptörü Lenovo'ya ait değildir. Adaptör teklifi sunulmuştur. Durum böyle olunca Lenovo servisi 115 TL ücret teklif etmektedir.Bir diğer olay ise cihazı geri gönderin ürünü dediğim de ise 49 TL arıza ücreti talep etmektedir. Durumu Hepsiburada.com bildirdim, gelen cevap şöyle: Ürün ile ilgili kararları teknik servis vermektedir.

Alim 128 Okunma

Cevaplar

  • Alim 23 Mart 2014

    ilgi ve alaklarından dolayı hepsiburada ya tsk ediyorum. sıkıntı arkadasımdan kaynaklı oldugu icindi. hatalı batarya servise gitmiş. !

  • Hepsiburada.com Temsilcisi11 Eylül 2013

    Sayın Alim Ömer A. Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi

  • Alim'in Teşekkür Mesajı11 Eylül 2013

    meryem hanıma sonsuz tesekkürlerimi iletiyorum olaya vakıf olup her türlü desteği sağladı.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi07 Eylül 2013

    Sayın Alim Ömer A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap