14 Eylül 2013

Hepsiburada.com Ürün Onarım Süresi!

16 ağustos tarihinde ürünü onay koduyla birlikte hepsiburadaya gönderdim.ürün 19 ağustos tarihinde ellerine ulaştı ve ürünü servise gönderdiler.aradan 20 iş günü gecmesine rağmen onarımı bitmedi ve ürünü bana göndermediler.bundan önce size yazdığım şikayette de ürünü 20 iş günü içerisinde gönderememişler ve ürünün para iadesini yapmışlardı.böyle büyük bir kurumsal şirkete olan güvenim tamamen sarsılmıştır. mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Hüseyin 33 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Hüseyin A, Bu süreçte sizi istemeden üzdüğümüz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hüseyin 17 Eylül 2013

    az önce hepsi burada dan mesaj geldi. ürünün para iadesinin hesabıma yapıldığına dair

  • Hüseyin 16 Eylül 2013

    bugun kvk nın sitesine girdim. imei numarasıyla ürünü sorguladım. faturası olmadığı için işlem yapmadıklarını not düşmüşler.bana neden bu durum haber verilmiyor.ürünü servise gönderiyorlar sonrasında hiç bir geri dönüş yok.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Hüseyin A. Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Süreçle ilgili size e-posta yoluyla detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön