Hepsiburada.com Ürün Kusurlu Çıktı!

Halime M. |

Philips GC5055/02 Xpress Akıllı Ütü 2800 marka ütüye 270 Tl aldım. Ürünüm buhar basınç düğmesine basınca su akıtıyordu. İade talebi için 2 hafta sonra geri gönderdim. Ürün servise gönderilmiş teknik servisten bana geri dönüş yapıldı, şikayetlerimi dile getirdiğimde farklı özellikte bir ütü almam gerektiği söylendi.

Buhar düğmesine sık basıldığı için su akıtıyormuş. Hepsiburada.com'un sayfa takibinde ise yeni ürünle değiştiği yazıyordu. Elime ulaşınca eski ütünün geri gönderildiğini ve tabanında çizikler olduğunu gördüm içindeki su boşaltılmadığı için ütünün her tarafı şu olmuş ve eskiden buhar düğmesiyle akan su şimdi normal ütü yaparken akıyor. 20 gün boşuna bekledim paramla rezil oldum...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halime M.
    08 Aralık
    19:23

    Beklıyorum hala bır cozum uretılmedı....

  • 07 Aralık
    16:31

    Sayın Halime M,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir.

    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx