27 Mart 2013

Hepsiburada.com Ürün Kusurlu!

Hepsiburada.com dan 07.01.2013 tarihinde yağmurluk aldım. ürün elime 16.01.2013 tarihinde geçti. Ürünü yağmurlu havada kullandım ve yağmur suyu olduğu gibi içime geçmişti. sözde 1 ay garantisi bulunmakta sitenin vermiş olduğu bilgilerde.

Bende 15.02.2013 tarihinde ürünü kargo ile geri yolladım kusurlu ürün diye.arkadaşlar kontrolünü yaptıklarında ürün kullanılmış olduğundan ötürü iadesi yapılamamaktadır diyorlar. bende ürünü kullanmadan nasıl anlayabiliriz kusurlu olup olmadığını diye soruyorum kimse cevap vermiyor.

Cevaplar

  • Zübeyir Şamil Ö.17 Nisan 2013

    sorduğum soruya cevap veremeyecek kadar yetkili birine daha rastlamadım bu hepsiburada.com da.telefonla bile arayamıyorlar.böyle sanal ortamdan birşey yapılamıyor zaten ama tüketici haklarına başvurumu yapacağım bakalım onlar ne belirleyecekler.

  • Zübeyir Şamil Ö.28 Mart 2013

    ben 2 aydır bu ürün ile ilgili uğraşıyorum.yağmurluk aldım içine suyu geçiriyor garanti kapsamında geri gönderiyorum bana deniyorki ürün kullanılmış.soruyorum sayın yetkililer ürün kullanılmadan ürünün kusurlu olup olmadığı anlaşılırmı.

  • Hepsiburada.com Müşteri Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Zübeyir Şamil Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön