Hepsiburada.com Ürün Kırık Şekilde Geldi!

Servet K. |

Termikel Maria 3'lü Ankastre Setsiparişi verdim ve daha uygun siteler olduğu halde evlilik durumum sebebiyle acelem olduğu için güvenli ve hızlı gönderi için hepsiburadayı tercih ettim. Ancak umduğum gibi olmadı. Davlumbaz cam olduğundan kargo firması yada hepsiburada.com tarafından getirilirken kırılmış.

Ürünün tekrar teslimatını istedim ki bir an evvel servisin gelip kurması lazım ama resmen rezil olduk. Bu gibi durumları sıkça yaşandığını düşününce problem çok normal ama müşteri memnuniyeti açısından çözüm üretemeyen ve bilgilendirme yapmayan hepsiburada çalışanlarına güvenimi kaybettim ve sanırım bu son alışverişim oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Hasarlı Ürün Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Servet K.
    01 Mayıs
    17:14

    bu kadar yavas çalısan ve bu kadar ılgısız olan bır cagrı merkezı hala sorunuma cozum bulmus degıl

  • 30 Nisan
    10:15

    Sayın Servet K,

    Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız.


    Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Hepsiburada.com Ekibi

    ………………………………………………………………………………………………………………………

    Size yardımcı olmak için buradayız.
    Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz.
    http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx