28 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Kırık Geldi Ancak Geri Almadılar.

Hepsiburada.com sitesinden aldığım masa + sandalye takımını kargodan teslim aldığım an masanın kırık olduğunu gördüm. Tutanak tutturarak Yurtiçi Kargo Konya Ereğli şubesine iade ettim. Mobil uygulama sayfasından da iade ile ilgili olan gerekli kısımları doldurdum. Günler haftalar geçti paranın iade edilmesini beklerken, Yurtiçi Kargo Ereğli şubesinden aranarak ürünün ellerinde olduğunu, daha henüz gönderilmediğini, gönderilmesi için Hepsiburada müşteri hizmetlerinden iade kodu istendiğini söylediler.

Aradım kargocudayken iade için kod istediklerini söyledim. Müşteri hizmetleri telefonu yüzümüze kapattı. Sonra tekrar aradım, takibe alındı işleminiz size bilmem ne kodu ile geri dönülecektir mesajı geldi. Tekrar aradım yine geri dönülecek mesajı. Hafta geçti tekrar aradım. Başka mesaj ve son olarak kırık olan masayı kargodan tekrar alarak eve yüklendim geldim. Bu nasıl iştir bu nasıl saçmalık!

Furkan 47 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi28 Ekim 2016

    Sayın Furkan B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde QVX-914-16917 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

  • Furkan 27 Ekim 2016

    Yıllardır severek alışveriş yaptığım bu sitenin bir sahtekar bir dolandırıcı olduğunu öğrenmek Bugüne nasipmis yazık 280 liralık masa için yüklen kargoya gotur yok yok gelmedi geri al eve git. Döneceğiz dediler bir ay oldu hala ses yok bizim paranın üstüne yattilar yazık çok yazık!

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön