22 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Kargolanması ve İptal İşlemi.

12.10.2016 tarihinde aynı gün kargo yazan ürünleri sipariş verdim. Ürün 1 hafta boyunca kargo sırası bekliyor diye göründü fakat gönderilmedi. Bu süre içinde firmayı 4 defa aradım ve mail yolu ile başvuruda bulundum. 1 haftanın sonunda ürün gönderilmediği için 2 defa iptal için başvurusunda bulundum. 2 gündür beklememe ve bu konuda 2 kez aramama rağmen ürünün durumunda herhangi bir değişiklik olmadı. Ürün hala kargo bekler olarak gösteriliyor ve param iade edilmedi. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.

Bulut 51 Okunma

Cevaplar

  • Bulut 22 Ekim 2016

    Yaklaşık 10 gündür olduğu gibi yine cevap verildi fakat herhangi bir icraat maalesef yok. Ben ürününün iade alınmasını ve paramı istiyorum. Bir şirket 10 gündür bunu yapmaktan bu kadar mı aciz olur.

  • Hepsiburada.com Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın Bulut B. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde BTY-974-11269 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön