26 Ekim 2016

Hepsiburada.com Ürün Kargolanmadı.

Daha önce de aynı konuda 6613336 no'lu şikayeti yazmıştım. Bu sefer sonunda kendi hatalarıyla geç ve yanlış faturalanarak gönderdikleri ürünü geçte olsa aldılar ve sonunda para iadem gerçekleşti. Tekrardan aynı ürünü 20 Ekim 'de sipariş ettim. Sipariş verirken "en geç 25 Ekim Salı günü kargoda" yazıyordu. Sonuç olarak tabi ki kargolanmadı ürünüm. Yerine getiremeyecekseniz neden en geç ibaresini koyuyorsunuz. Resmen 3 haftadır bir telefonu almaya çalışıyorum. Ayrıca 25 Ekim'de firmayı aradım ürünün durumunu öğrenmek için bugün kargolanacak görünüyor cevabı aldım. Karşımda da görüyorum o yazıyı siparişlerim sayfasına girdiğimde. Nitekim korktuğum oldu o yazı bir şey ifade etmedi, kargolanmadı ürün. Firmadan soğuttunuz, tebrikler.

Şamil 79 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi26 Ekim 2016

    Sayın Şamil G. Talebiniz hakkında Hepsiburada.com Müşteri Hizmetleri sisteminde XVJ-204-84213 no'lu kayıt bulunmaktadır. Yukarıda vermiş olduğunuz bilgiler mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. “Talebinizin çözüm sürecinin daha hızlı ilerleyebilmesi için, konu ile ilgili her türlü bilgi ve taleplerinizi üyelik sayfanızda yer alan “Hesabım - Mesajlarım - Müşteri Hizmetleri Mesajları” sayfası üzerinden iletebilirsiniz.” http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/SupportTicketWatch.aspx Saygılarımızla Hepsiburada Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön