15 Şubat 2013

Hepsiburada.com Ürün Kargo Sürecinde Kırılmış!

31.12.2012 tarihinde vermiş olduğum siparişimdeki Philips 32PFL3507H 32'' 100HZ USBMOVIE Smart LED TV ürün kargo sürecinde kırılmıştır.kargo görevlisine tutanak tutturdum ve ürünü almadım.Fakat 45 gün geçmesine rağmen ne paramı iade ettiler nede yenisini gönderdiler.Belkide 50 kez aradım fakat hiç ilgilenen olmadı.

Her aramamda ürünü iade formu doldurarak göndermem gerektiğini söylüyorlar.Ürünü kargodan almadığımı defalarca kez söylememe rağmen hiç anlamak istemediler.Almadığım ürünü nasıl yollayacağım anlamadım.Kırık ürünü hasar tespit tutanağı tutturup almayın diye uyaran kendileri.Hasar tespit tutanağını da gönderdim fakat hala sonuç yok.Hakkımı sonuna kadar arayacağım ve heryere gideceğim.

Mustafa 71 Okunma

Cevaplar

  • Hepsiburada.com Temsilcisi24 Şubat 2013

    Sayın Mustafa Ö, Ürün iade işlemleriniz 17.02.2013 tarihinde tamamlanmıştır. Bu süreçte sizi istemeden de olsa mağdur ettiğimiz için özür diler, gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Mustafa Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

  • Hepsiburada.com Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Mustafa Ö, Sorununuz hakkında takip başlatılmıştır. İşlem detaylarınız tekrar incelenecek ve talebiniz doğrultusunda sonuçlandırılması için tüm çaba gösterilecektir. Bu süreç içinde sizinle iletişim halinde olacağız. Bize gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.com Ekibi ……………………………………………………………………………………………………………………… Size yardımcı olmak için buradayız. Görüş ve önerileriniz için bize 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz. http://www.hepsiburada.com/liste/MyPage/Support.aspx

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön